7月28日上午，宜春市12345政府服务热线工作领导小组办公室对2020年度政府服务热线工作先进集体和先进个人进行了通报并颁奖，宜春交投集团荣获“2020年度政府服务热线工作先进集体”。
2020年，宜春交投集团在市委市政府、市国资委的领导下，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，高度重视“12345”政府服务热线工作，认真受理群众诉求，以工单办理作为打通为民服务“最后一公里”有效抓手，扎实推进12345政府服务热线办理工作。在内部管理上，形成了专人受理、跟踪督办、答复回访、责任追究的闭环工作模式，确保“12345热线”工作处置规范、群众满意。2020年度交投集团共受理“12345”热线工单719条，办结率达到100%。
供稿：熊慧中
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